Модуль голосовых сервисов
Собственный движок распознавания и синтеза речи на основе искусственного интеллекта: автоматический приём звонков и исходящий обзвон в любых сценариях.
Наше программное обеспечение имеет движок собственной разработки на основе искусственного интеллекта (ИИ) для распознавания и синтеза речи. Это позволяет:
1. Проводить автоматизированный прием звонков по любым вопросам. Например:
- вызов врача на дом;
- запись на прием к врачу;
- принимать обращения и жалобы граждан.
2. Совершать исходящие звонки. Например, для:
- напоминания о визите к врачу с подтверждением или отменой посещения;
- совершения звонков по листу ожидания в медицинских организациях, в том числе с ведением листа ожидания;
- приглашения на различные услуги (диспансеризация, обследование, госпитализация);
- проведения анкетирования граждан, в том числе граждан, находящихся под постоянным медицинским наблюдением (хронически или паллиативно больных).
3. Совершать информационный обзвон, в том числе граждан, находящихся в зоне риска (готовность анализов, ведение беременных, приглашение на прививки, в том числе следуя календарю прививок).
Платформа максимально гибкая и позволяет в графическом интерфейсе построить ЛЮБОЙ вариант приема звонка или совершение исходящего вызова с обработкой голоса.
Наша специализация — МЕДИЦИНА. Это значит, что платформа интегрируется со всеми медицинскими информационными системами (но не только) как для получения, так и для записи данных.