Elena.TeamCRM-платформа
Система 122

Система 122 для регистратуры: приём и распределение звонков

Система 122 — программный комплекс приёма и распределения звонков граждан: шесть модулей, от голосового меню и очередей до интеграции с медицинскими информационными системами.

Коротко

Система 122 принимает и распределяет звонки граждан: голосовое меню, очереди ожидания, проверка по времени, чёрные и белые списки. Карточка обращения фиксирует запись к врачу, вызов на дом, жалобы и справочные вопросы, модуль статистики показывает картину по звонкам и обращениям.

Голосовые сервисы на основе ИИ распознают и синтезируют речь: автоматический приём звонков, исходящий обзвон по листу ожидания, напоминания о посещении и анкетирование. Система интегрируется с медицинскими информационными системами; приобретается через партнёров.

Схема распределения вызовов системы 122: голосовое меню, проверка по времени и спискам, очереди операторов
Схема распределения вызовов в графическом редакторе системы 122.
Приобрести

Приобретите систему 122, чтобы оптимизировать работу регистратуры вашей организации

Приобрести систему 122